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7. Envio de E-mails de Alerta
Envio de E-mails de Alerta
E-mails de alerta são enviados em duas situações :
- Sempre que uma Ocorrência é CRIADA ou que tem alguma alteração de STATUS ou ainda for adicionada uma TRATATIVA ou PLANO DE AÇÃO novo, o Gestox envia e-mails de alerta para os usuários cadastrados para recebimento desses alertas nas localidades.
Isso acontece independente desse usuário ser o responsável pela ocorrência (normalmente são cadastrados os Supervisores da localidade para que fiquem informados das ocorrências criadas) - Quando um Coordenador de ocorrência seleciona o box de “Enviar Email ao Responsável” no modal de Edição de Ocorrência.
- Sempre que uma Ocorrência é CRIADA ou que tem alguma alteração de STATUS ou ainda for adicionada uma TRATATIVA ou PLANO DE AÇÃO novo, o Gestox envia e-mails de alerta para os usuários cadastrados para recebimento desses alertas nas localidades.
O email tem o seguinte formato :
Na faixa amarela é apresentado o nome da Empresa (no caso do exemplo : Teste 2 – Suzano) e no corpo do email o nome do usuário cadastrado para receber os e-mails e o número da ocorrência.
A mensagem é automática e respostas a esse remetente não serão monitoradas.
Fizemos uma modificação no link incluído no e-mail de tal forma que se o usuário estiver logado no Gestox no navegador de sua preferência, o link vai abrir uma nova aba direto no modal da ocorrência.
Se o usuário não estiver logado, o link leva para a página inicial de login.
